ProZ.com frequently asked questions

1 - Τι είναι τα cookies και γιατί θα πρέπει να τα διατηρώ ενεργοποιημένα;

Το ProZ.com χρησιμοποιεί cookies για την αποθήκευση των στοιχείων πιστοποίησης για μεγάλα χρονικά διαστήματα. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να συνδεθείτε μια φορά και να παραμείνετε συνδεδεμένοι, μέχρι να επιλέξετε την αποσύνδεσή σας. Για να ενεργοποιήσετε τα cookies στο φυλλομετρητή σας, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:

Internet Explorer 6.x
1. Επιλέξτε "Επιλογές Internet" από το μενού "Εργαλεία" του φυλλομετρητή σας
2. Κάντε κλικ στην καρτέλα "Απόρρητο" και πιέστε "Για προχωρημένους..."
3. Επιλέξτε "Παράκαμψη αυτόματου χειρισμού cookies"
4. Αποδεχθείτε και τις δυο επιλογές cookies και επιλέξτε "Να επιτρέπονται πάντα τα cookies περιόδου λειτουργίας"
5. Κάντε κλικ στο "OK"

Internet Explorer 4.x και 5.x
1. Επιλέξτε "Επιλογές Internet" από το μενού "Εργαλεία" του φυλλομετρητή σας
2. Κάντε κλικ στην καρτέλα "Ασφάλεια"
3. Μαρκάρετε το εικονίδιο "Internet" και κάντε κλικ στην επιλογή "Προσαρμοσμένο επίπεδο"
4. Επιλέξτε "Ενεργοποίηση" σε όλα τα κουμπιά που υπάρχουν κάτω από τη λέξη "Cookies"
5. Κάντε κλικ στο "OK"

Netscape 6.x
1. Επιλέξτε "Προτιμήσεις" στο μενού "Επεξεργασία" του φυλλομετρητή σας
2. Πιέστε την επιλογή "Απόρρητο & Ασφάλεια"
3. Κάντε κλικ στην επιλογή "Cookies"
4. Επιλέξτε "Ενεργοποίηση όλων των Cookies"
5. Κάντε κλικ στο "OK"

Netscape 4.x
1. Επιλέξτε "Προτιμήσεις" στο μενού "Επεξεργασία" του φυλλομετρητή σας
2. Πιέστε την επιλογή "Για προχωρημένους"
3. Επιλέξτε "Αποδοχή όλων των Cookies" στην ενότητα "Cookies"
4. Κάντε κλικ στο "OK"

1.1 - What information does ProZ.com collect and share about me?

When you visit any web site, it may store or retrieve information in your browser, mostly in the form of cookies. This information is mostly used to make the site work as you expect it to. The information does not usually directly identify you, but it can give you a more personalized web experience.

Third party services may need to access this information —for example, Google can use it to offer you accurate ads, or Facebook and LinkedIn may need it when you want to share something from ProZ.com onto their websites.

Because we respect your right to privacy, you can choose not to allow some types of cookies. If you disable both Targeting cookies and Social sharing cookies, no information will be shared with third party services like Twitter, Facebook, etc.

You can check and edit your cookie settings here.

2 - Λαμβάνω το μήνυμα "Λανθασμένος κωδικός πρόσβασης" όταν προσπαθώ να συνδεθώ. Τι να κάνω;

Αν λαμβάνετε το μήνυμα "Λανθασμένος κωδικός πρόσβασης" όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο ProZ.com, ελέγξτε εάν εισάγετε τον κωδικό πρόσβασης που επιλέξατε όταν δημιουργήσατε το λογαριασμό σας (ή το νέο κωδικό πρόσβασης, εάν τον αλλάξατε κάποια στιγμή στο παρελθόν) και πως η λειτουργία κεφαλαίων είναι απενεργοποιημένη στο πληκτρολόγιό σας.

Ελέγξτε, επίσης, ένα η ορθογραφία του κωδικού πρόσβασης είναι σωστή και πως δεν περιέχει χαρακτήρες που δεν είναι ASCII.

Σε περίπτωση αποτυχίας, χρησιμοποιήστε το σύστημα ανάκτησης κωδικού πρόσβασης για να ζητήσετε νέο κωδικό πρόσβασης.

3 - Φαίνεται πως η IP μου έχει επισημανθεί ως κακόβουλη. Τι θα πρέπει να κάνω;

Αν λάβετε το μήνυμα "Η IP σας έχει αναφερθεί ως κακόβουλη" καθώς προσπαθείτε να συνδεθείτε στον ιστότοπο, τότε σημαίνει πως η IP σας έχει επισημανθεί από το stopforumspam.com ως κακόβουλη.

Μπορείτε να ελέγξετε εάν η IP σας έχει καταχωρηθεί ως κακόβουλη εδώ. Αν επιβεβαιωθεί πως η IP σας έχει όντως επισημανθεί ως κακόβουλη από το stopforumspam.com, τότε μπορείτε να αιτηθείτε την αφαίρεσή της από τη λίστα των αποκλεισμένων εδώ.

Εάν η IP δεν έχει επισημανθεί ως κακόβουλη από το stopforumspam.com, τότε, σας παρακαλούμε να υποβάλετε ένα αίτημα υποστήριξης για να ελεγχθεί το ζήτημα από το προσωπικό μας.

4 - Τι να κάνω εάν ξεχάσω τον κωδικό πρόσβασης;

Επειδή οι κωδικοί πρόσβασης αποθηκεύονται κρυπτογραφημένοι στη βάση δεδομένων, δεν είναι εφικτή η ανάκληση του τρέχοντος κωδικού πρόσβασης. Ωστόσο, μπορείτε να αλλάξετε τον παλιό κωδικό πρόσβασης με ένα νέο.

Για τη διαχείριση όλων των προβλημάτων σύνδεσης σας παρέχεται μια μόνο σελίδα. Τα μόνα στοιχεία που απαιτούνται είναι το όνομα χρήστη ή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, την οποία χρησιμοποιήσατε για την εγγραφή σας στο ProZ.com. σας παρακαλούμε να ανατρέξετε στη σελίδα αίτημα νέου κωδικού πρόσβασης.

Εισάγετε το όνομα χρήστη και τον επιθυμητό κωδικό πρόσβασης. Στη συνέχεια, πιέστε "Υποβολή". Θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης στην ηλεκτρονική διεύθυνση που είναι συνδεδεμένη με το προφίλ σας. Κάντε κλικ στο σύνδεσμο που θα βρείτε στο μήνυμα για να ενεργοποιήσετε το νέο σας κωδικό πρόσβασης.

5 - Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση που δε λάβω ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης, όταν αλλάξω τον κωδικό πρόσβασης;

Αν αλλάξατε τον κωδικό πρόσβασης και δε λάβατε ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης στα εισερχόμενά σας, ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

Αν το ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης δεν υπάρχει ούτε στο το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, τότε, σας παρακαλούμε να υποβάλετε ένα αίτημα υποστήριξης.

6 - Έχω λάβει ένα ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης της αλλαγής του κωδικού πρόσβασης αλλά δε θέλω να τον αλλάξω. Τι θα πρέπει να κάνω;

Μην ανησυχείτε. Ο κωδικός πρόσβασης δε θα αλλάξει εάν δε μεταβείτε στο σύνδεσμο που περιέχεται στο ηλεκτρονικό μήνυμα.

Πιθανότατα πρόκειται για ατύχημα. Κάποιος με παρόμοιο όνομα ενδέχεται να εισήγαγε κατά λάθος το δικό σας όνομα χρήστη, όταν προσπάθησε να επαναφέρει το δικό του κωδικό πρόσβασης που είχε ξεχάσει. Δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας, εκτός και αν συνεχίσετε να λαμβάνετε τέτοια μηνύματα.

Αν λάβετε αυτό το μήνυμα περισσότερες από μια φορές σε μικρό χρονικό διάστημα, σας παρακαλούμε να υποβάλετε ένα αίτημα υποστήριξης για να ελεγχθεί το ζήτημα από το προσωπικό μας.

7 - Τι να κάνω αν έχω ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου έχει αλλάξει;

Ξεκινήστε, ζητώντας ένα νέο κωδικό πρόσβασης, όπως περιγράφεται στην ενότητα "Τι να κάνω εάν ξεχάσω τον κωδικό πρόσβασης;". Μόλις υποβληθεί το αίτημα νέου κωδικού πρόσβασης, κάντε κλικ στην επιλογή "Δεν έχω πλέον πρόσβαση σε αυτό το λογαριασμό e-mail". Θα σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας, απαντώντας στη "μυστική ερώτηση", την οποία έχετε ήδη ορίσει στο προφίλ σας.

Σε περίπτωση που δεν έχετε ορίσει κάποια μυστική ερώτηση και απάντηση στο προφίλ σας, εάν ξεχάσατε τον κωδικό σας και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας έχει αλλάξει, τότε, σας παρακαλούμε να υποβάλετε ένα αίτημα υποστήριξης και θα προσπαθήσουμε να επιβεβαιώσουμε πως ο λογαριασμός είναι πράγματι δικός σας, με κάποιον άλλο τρόπο.

8 - Δεν μπορώ να συνδεθώ, ενώ το όνομα χρήστη ή ο κωδικός πρόσβασης περιέχουν χαρακτήρες που δεν είναι ASCII

Επειδή τα έντυπα του ProZ.com αναμένουν την εισαγωγή ονομάτων χρηστών και κωδικών πρόσβασης σε Unicode, εάν το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης που έχουν ήδη καταχωρηθεί είναι σε χαρακτήρες που δεν είναι Unicode, τότε είναι πολύ πιθανό να μην μπορέσετε να συνδεθείτε.

Αν γνωρίζετε με ποια κωδικοποίηση έχουν αποθηκευτεί το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης, επισκεφτείτε τη σελίδα σύνδεσης Μη-Unicode, ρυθμίστε το φυλλομετρητή σας στη σωστή κωδικοποίηση και συνδεθείτε. (Ανατρέξτε σε αυτές τις Συχνές Ερωτήσεις για να μάθετε πως να ρυθμίσετε την κωδικοποίηση χαρακτήρων του φυλλομετρητή σας).

Εάν δε γνωρίζετε την αρχική κωδικοποίηση του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασης ή αν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά τη σύνδεσή σας, τότε μπορείτε να αλλάξετε το όνομα χρήστη και των κωδικό πρόσβασης σε χαρακτήρες Unicode, ακολουθώντας τις οδηγίες που υπάρχουν σε ατή τη σελίδα.

9 - Πως μπορώ να αλλάξω το όνομα χρήστη μου;

Για να αλλάξετε το όνομα χρήστη/όνομα σύνδεσης, μεταβείτε στην ενημέρωση προφίλ και εισάγετε στο πεδίο "Όνομα χρήστη ProZ.com" ένα νέο κωδικό πρόσβασης. Στη συνέχεια, πιέστε το κουμπί "Αποθήκευση και ενημέρωση προφίλ" στο τέλος της σελίδας "Λογαριασμός ProZ.com".

Να θυμάστε πως ο μέγιστος αριθμός των επιτρεπόμενων χαρακτήρων είναι 15 και πως μπορείτε να χρησιμοποιήσετε γράμματα, ψηφία, υπογεγραμμένη παύλα, διαχωριστική παύλα ή κενό. Επίσης, να θυμάστε πως το νέο όνομα χρήστη θα είναι το όνομα που θα χρησιμοποιήσετε από δω και στο εξής για να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας, ενώ ο κωδικός πρόσβασης θα παραμείνει ως έχει.

10 - Πως μπορώ να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασής μου;

Εάν γνωρίζετε τον τρέχοντα κωδικό πρόσβασης μπορείτε να ορίσετε ένα νέο κωδικό πρόσβασης εάν συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και μεταβείτε στη σελίδα ρυθμίσεων λογαριασμού. Αν δε θυμάστε τον παλιό κωδικό πρόσβασης, ανατρέξτε στην ενότητα Τι να κάνω εάν ξεχάσω τον κωδικό πρόσβασης;

11 - Πως μπορώ να αλλάξω τα στοιχεία επικοινωνίας μου; (Όνομα/E-mail/Τοποθεσία.)

Για να αλλάξετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας, μεταβείτε στην ενημέρωση προφίλ και πιέστε την καρτέλα "Επικοινωνία" που υπάρχει στα αριστερά. Εκεί θα προβληθούν τα παρακάτω πλαίσια:

Όνομα
E-mail
Τοποθεσία
κτλ.

Μπορείτε να τροποποιήσετε εκεί τα στοιχεία σας (μην ξεχάσετε να πιέσετε το κουμπί "Αποθήκευση και ενημέρωση προφίλ" στο τέλος της σελίδας, μόλις ολοκληρώσετε τις αλλαγές).

Σημαντικό: Εφόσον η ταυτότητά σας έχει ελεγχθεί (VID) θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε πρώτα με το προσωπικό του ProZ.com, σε περίπτωση που αλλάξετε μερικώς ή πλήρως το όνομα του προφίλ σας. Στην αντίθετη περίπτωση θα χάσετε την επισήμανση ελεγμένης ταυτότητας.

12 - Ποιοι περιορισμοί ισχύουν για το όνομα χρήστη;

Το όνομα χρήστη μπορεί να περιλαμβάνει μόνο γράμματα, ψηφία, υπογεγραμμένη παύλα, διαχωριστική παύλα ή κενό σε ASCII. Το όνομα χρήστη δεν μπορεί να περιέχει περισσότερους από 15 χαρακτήρες.

13 - Πως μπορώ να αποσυνδεθώ;

Μπορείτε να αποσυνδεθείτε ανά πάσα στιγμή, επιλέγοντας από το πλαίσιο χρήστη την εντολή "Αποσύνδεση" (επάνω δεξιά σε κάθε σελίδα).

14 - Why does Internet Explorer say There is a problem with this website's security certificate?

If you use Microsoft Internet Explorer version 6 or earlier, or if you use Internet Explorer under Windows XP (or Windows 7 with certain configuration settings), you may see the message There is a problem with this website's security certificate when viewing secured (SSL) pages on ProZ.com servers.

This happens because those versions of Internet Explorer don't understand the technology ProZ.com uses to serve secure SSL web pages. (ProZ.com switched to this technology, called SNI, in November 2014, to increase security for ProZ.com-hosted web applications).

You can resolve this issue by taking one of the following actions:

• If you use Internet Explorer version 6 or earlier, upgrade to a more recent version.
  
• If you use Windows 7 and see this warning in Internet Explorer, you may need to enable the TLS protocol. Go to Control Panel > Internet Options > Advanced, and under Security, tick the checkbox for each of the options labeled Use TLS {version}.
  
• If you use Windows XP or earlier, no version of Internet Explorer supports this secure site technology. You can use a different browser such as Chrome or Firefox to view the secure pages without warnings.